Veelgestelde vragen over fietsen, levering en bestellen
Hier vind je snel antwoord op veelvoorkomende vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.
Hoe kies ik de juiste framemaat?
Controleer de maattabel van het specifieke fietsmodel. Lichaamslengte, binnenbeenlengte en gewenste zithouding bepalen samen welke maat het prettigst is.
Wat is het verschil tussen een stadsfiets en trekkingfiets?
Een stadsfiets is vooral gericht op dagelijks gemak. Een trekkingfiets is vaak lichter en heeft een groter versnellingsbereik voor langere en afwisselende ritten.
Welke e-bike past bij mij?
Let op je gemiddelde afstand, gewenste ondersteuning, accucapaciteit, zithouding en waar de motor is geplaatst. Bij ieder model vind je de belangrijkste kenmerken.
Hoe werkt de levering?
Bij ieder product staat de actuele leverinformatie. Voor fietsen kan een bezorgafspraak nodig zijn; daarover ontvang je vooraf bericht.
Welke garantie krijg ik?
De garantie kan per merk en onderdeel verschillen. De geldende voorwaarden worden bij het product of in de garantie-informatie vermeld.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Voor online aankopen gelden de toepasselijke retourvoorwaarden. Bekijk voor uitzonderingen en praktische instructies altijd onze retourpagina.
